Direito à Exclusão de Dados
O UnaChat está comprometido com a proteção da privacidade e o cumprimento das legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por isso, garantimos aos usuários o direito de solicitar a exclusão de seus dados armazenados na plataforma. A exclusão pode ser feita de duas formas:
- Exclusão Total da Conta
O usuário poderá excluir sua conta no UnaChat, o que resultará na exclusão de todos os dados associados, incluindo informações pessoais, conversas, mensagens, configurações e qualquer outro dado vinculado à conta.Passos para exclusão da conta: Faça login em app.unachat.com e acesse o menu esquerdo Minha Conta > Meu Perfil > localize a aba Excluir conta. - Exclusão de Dados Específicos
O usuário poderá optar por excluir dados específicos, como:- Conversas individuais, removendo todo o histórico associado;
- Mensagens específicas dentro de uma conversa.
Passos para exclusões pontuais: Em todas páginas com registros, por exemplo: conversas, mensagens, fluxos, respostas automáticas etc… você localiza o botão “Deletar” e faça as exclusões pontuais e definitivo.
Para realizar a exclusão de dados, o usuário poderá acessar as configurações do UnaChat, onde encontrará as opções para exclusão direta, ou poderá entrar em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail [email protected], que processará a solicitação conforme os requisitos legais.
O UnaChat reforça que, após a exclusão, os dados serão removidos de forma permanente e não poderão ser recuperados.
Mais informações
Qualquer informação adicional ou dúvidas entre em contato conosco em [email protected]