Automação de Respostas

Com o UnaChat, você pode configurar respostas automáticas que transformam a experiência do seu cliente desde o primeiro contato. Crie mensagens de boas-vindas personalizadas para recepcionar quem entra em contato, mesmo fora do horário de atendimento. Configure mensagens de ausência para informar seus clientes quando a equipe estiver indisponível, mantendo a transparência e gerando confiança.

Além disso, é possível criar respostas rápidas para perguntas frequentes, agilizando o dia a dia dos agentes e garantindo consistência nas comunicações. Essas automações ajudam a reduzir o tempo de resposta, melhorar a experiência do cliente e manter a equipe focada em atendimentos mais complexos.

A configuração é simples, e você pode personalizar mensagens conforme o canal (WhatsApp, Instagram, site etc.), o horário ou o tipo de atendimento. Automatize o que for repetitivo e foque no que realmente importa: criar relações duradouras com seus clientes.