Criação de Fluxos Automatizados
Atendimentos mais inteligentes, rápidos e personalizados.
Com a funcionalidade de fluxos automatizados do UnaChat, sua empresa ganha mais eficiência e escalabilidade no atendimento. Você pode montar fluxos inteligentes baseados em regras simples ou avançadas, que guiam automaticamente o cliente para o setor correto, direcionam perguntas frequentes para respostas instantâneas ou até mesmo integram com inteligência artificial para gerar interações mais naturais.
Esses fluxos podem ser usados para criar menus de atendimento no WhatsApp, encaminhar leads qualificados para vendas ou distribuir mensagens para agentes conforme horários, disponibilidade ou assunto. Tudo isso sem necessidade de intervenção manual, o que reduz o tempo de resposta e melhora a experiência do usuário.
Além disso, o editor visual permite que qualquer pessoa da equipe monte ou edite fluxos com facilidade, mesmo sem conhecimento técnico. E para quem deseja ainda mais poder, é possível integrar com sistemas externos e APIs, criando automações completas de ponta a ponta.
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