Atender clientes em vários canais já não é uma opção — é uma necessidade. O consumidor moderno quer poder entrar em contato com sua empresa pelo canal que ele preferir, seja WhatsApp, Instagram, site, ou até mesmo SMS. Pensando nisso, o UnaChat foi desenvolvido com uma estrutura omnichannel real, permitindo que você conecte todos os […]
O WhatsApp deixou de ser apenas um canal de suporte para se tornar uma poderosa ferramenta de vendas. Com mais de 96% dos brasileiros usando o aplicativo diariamente, empresas de todos os portes estão adotando o marketing conversacional para criar relacionamentos mais próximos com seus clientes — e converter mais. Neste artigo, você vai entender: […]
Atender clientes com rapidez e eficiência é essencial para qualquer empresa — mas fazer isso de forma manual em todos os contatos é praticamente impossível. Por isso, os fluxos de atendimento automatizado vêm ganhando espaço como a solução ideal para negócios que desejam escalar o atendimento sem perder a qualidade. Neste artigo, você vai entender: […]
