Por Que Sua Empresa Precisa de Relatórios no Atendimento ao Cliente
Quando se trata de atendimento ao cliente, muitas empresas ainda se limitam a resolver as demandas e seguir em frente, sem olhar para trás. O problema é que, sem medir os resultados, é impossível saber se o atendimento realmente contribui para a satisfação e fidelização dos clientes — ou se está prejudicando a imagem da […]
