Integração com o WhatsApp
Conecte sua conta oficial do WhatsApp Business ao UnaChat e leve o atendimento da sua empresa
para o próximo nível — com segurança, agilidade e automação inteligente.
✅ Por que integrar o WhatsApp ao UnaChat?
Resposta instantânea e suporte 24/7: ativando chatbots e fluxos automatizados, você atende o cliente assim que ele inicia a conversa, mesmo fora do expediente
Equipe atendendo com responsabilidade: com múltiplos atendentes conectados ao mesmo número, é possível distribuir a demanda e manter controle da conversa.
Mensagens interativas e ricas: envie imagens, vídeos, documentos e botões clicáveis — ótimos para promoções, confirmações de pedido ou agendamentos .
Segurança reforçada: conta verificada com selo verde transmite credibilidade; mensagens criptografadas passam confiança e privacidade .
Integração com seus sistemas: conecte com CRM, ERP e outros sistemas internos para enviar notificações, atualizar pedidos e registrar interações automaticamente .
🔧 O que você pode fazer com essa integração
Triagens automáticas via chatbot
O cliente entra em contato e recebe opções para direcionamento (vendas, suporte, financeiro), coletando dados iniciais como nome e número de pedido.
Notificações em tempo real
Envie confirmações de pedido, códigos de rastreio ou lembretes de consulta diretamente no WhatsApp, com base em eventos no sistema.
Campanhas segmentadas
Crie listas específicas de clientes (ex.: promoções para inadimplentes, reativação de antigos compradores) e envie mensagens em massa com permissão.
Atendimento humano eficiente
Quando o chatbot não resolve, a mensagem é automaticamente passada para um atendente, com histórico completo e contexto da conversa.
🚀 Recapitulando os benefícios
| Benefício | Vantagem para sua empresa |
|---|---|
| Atendimento imediato | Melhora a experiência e reduz desistências |
| Equipe mais organizada | Maior produtividade com múltiplos atendentes |
| Mensagens com botões e mídia | Aumenta o engajamento e a conversão |
| Maior credibilidade e segurança | Fomenta confiança do cliente |
| Dados integrados (CRM/ERP) | Reduz retrabalho e evita erros manuais |
💡 Dica rápida
Comece simples: foque em boas-vindas automáticas e triagem básica.
Aprimore com o tempo: adicione fluxos para recuperação de carrinho, reativação de leads e notificações.
Meça tudo: acompanhe clics nos botões e use relatórios para melhorar as conversas.