Por Que Sua Empresa Precisa de Relatórios no Atendimento ao Cliente
Quando se trata de atendimento ao cliente, muitas empresas ainda se limitam a resolver as demandas e seguir em frente, sem olhar para trás. O problema é que, sem medir...
Emerson
Central de Atendimento Online: O Que É e Como Implementar na Sua Empresa
Em um mercado cada vez mais competitivo e digital, oferecer um atendimento de excelência deixou de ser um diferencial para se tornar uma obrigação para as empresas que desejam se...
Emerson
Como o Atendimento Omnichannel Transforma a Experiência do Cliente
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Emerson
Canais de atendimento no UnaChat: como integrar WhatsApp, Instagram e muito mais
Atender clientes em vários canais já não é uma opção — é uma necessidade. O consumidor moderno quer poder entrar em contato com sua empresa pelo canal que ele preferir,...
Bárbara
Como humanizar o atendimento ao cliente mesmo usando automação
No mundo digital atual, os consumidores estão cada vez mais conectados e exigentes. Eles querem respostas rápidas, mas também valorizam o atendimento humanizado, aquele que transmite empatia, atenção e personalização....
Emerson
Integração com CRM: como conectar o atendimento do UnaChat ao seu funil de vendas
O atendimento ao cliente é uma das etapas mais importantes no processo de vendas. E quando ele acontece em canais como WhatsApp, Instagram e Facebook, é essencial que essas conversas...
Emerson
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